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# Dirección y/o teléfono no corresponde con datos de la organización

"¿Por qué aparece la dirección o el teléfono de un donante en negrillas y en rojo?"

When a donor's address and/or phone information is not in sync with your organization's information for this contact, and you have not told TntMPD which one to use, you will see the donor's address/phone in bold and red.

Often this difference may be due simply to differences in the ways the donor's address information is entered. This discrepancy resolved in the Organization Info box.

Ruta de menú: Contacto | Ver información de la org

You have the option to keep the one you entered, or keep your organization's version. In general, if there is only a slight difference, it is probably better to keep the organization's, since they would have entered it directly either from the postal service version, or from the donor's information they entered themselves (when they gave the gift).

Las razones por qué la información del donante de un contacto puede variar en tu base de datos de TntMPD contra la base de datos de tu organización

•(Most likely) Your donor's address information for your organization is slightly different from the way you entered it. Often this can be as simple as the difference between a street name and an official abbreviation.

•El donante se ha trasladado recientemente y te ha informado, pero no a la organización.

•El donante se ha trasladado recientemente y le ha informado a la organización pero no a ti.

•Contactas al donante en su hogar, pero este hace su donación mediante su negocio.

Consejo práctio: Dirección / Telf. no sincronizado con la organización

Out of sync. When a contact’s address/phone in TntMPD has an unresolved discrepancy with your organization’s address/phone, their address/phone will be bold and red. There is a special Lookup just to find and resolve all these issues

Ruta de menú: Búsqueda | Sincronizar Dir./Teléf.

Click on the red address or phone to view your organization's information.

If you see the organization's address is one you know is an old address, contact the office so they can update their address.

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Nota: TntMPD solamente compare la dirección que tiene tu organización con la dirección que tienes en TntMPD cuando usas "Obtener direcciones desde internet". No hace esta comparación cuando descargas donativos. Cuando haces una descarga desde internet, TntMPD borrará las elecciones hechas previamente entre aceptar la dirección de TntMPD or aceptar la dirección de la organización.

Ruta de menú: Herramientas | Obtener direcciones desde internet